AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

§ 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die in unserem Friseur- und Barbershop angeboten werden, sowie für den Verkauf von Produkten, einschließlich Messern und anderer Waffen. (2) Mit der Buchung eines Termins oder der Bestellung von Produkten erkennt der Kunde diese AGB an. Die AGB gelten auch für sämtliche zwischen dem Kunden und uns abgeschlossenen Verträge, die Dienstleistungen oder Produktkäufe betreffen.

§ 2 Terminvereinbarungen und Ausfallgebühr (1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, den Termin rechtzeitig wahrzunehmen oder fristgerecht abzusagen. (2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. (3) Bei Nichterscheinen oder einer kurzfristigen Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des vereinbarten Preises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. (4) Die Ausfallgebühr entfällt, wenn der Kunde nachweisen kann, dass uns kein oder nur ein geringfügiger Schaden entstanden ist. (5) Eine Terminabsage muss in Textform (per E-Mail oder SMS) erfolgen, um als gültig anerkannt zu werden. Telefonische Absagen sind nur nach Bestätigung durch uns wirksam. (6) Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Notfälle, die dem Kunden eine rechtzeitige Absage unmöglich machen, behalten wir uns vor, die Ausfallgebühr nach Ermessensentscheidung zu reduzieren.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Alle Preise für unsere Dienstleistungen und Produkte sind auf unserer Website und im Salon einsehbar. Die Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. (2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der erbrachten Dienstleistung in bar oder mit den im Salon akzeptierten Zahlungsmethoden (z. B. EC-Karte, Kreditkarte). (3) Gutscheine und Rabatte sind nicht auf bereits reduzierte Dienstleistungen oder Produkte anwendbar und müssen vor Inanspruchnahme der Leistung oder Bestellung des Produkts vorgelegt werden. (4) Bei Online-Buchungen kann es zu einer Vorabzahlung kommen, insbesondere bei hochwertigen Dienstleistungen oder speziellen Angeboten. Diese wird bei der Buchung bekannt gegeben.

§ 4 Haftungsausschluss (1) Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege der Haare und Haut nach der Behandlung durch den Kunden entstehen. (2) Bei Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen auf die verwendeten Produkte übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, diese wurden uns vor der Behandlung nicht mitgeteilt. Kunden sind verpflichtet, uns vorab über mögliche Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. (3) Unsere Haftung ist auf den Betrag der bezahlten Dienstleistung oder des Produkts begrenzt, es sei denn, der Schaden resultiert aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits.

§ 5 Gewährleistung und Reklamationen (1) Sollten Kunden mit dem Ergebnis der Dienstleistung oder dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sein, sind Beanstandungen unmittelbar nach der Behandlung oder Lieferung mitzuteilen, damit eine angemessene Lösung gefunden werden kann. (2) Nachträgliche Reklamationen können nur innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung oder Lieferung berücksichtigt werden. (3) Reklamationen, die die Ausführung der Dienstleistung oder das Produkt betreffen, müssen detailliert beschrieben werden, damit wir die Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen. (4) Eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder teilweise Rückerstattung erfolgt in Fällen, in denen das Ergebnis der Dienstleistung oder das Produkt nicht den vereinbarten Erwartungen entspricht.

§ 6 Datenschutz (1) Personenbezogene Daten des Kunden werden nur zum Zwecke der Terminverwaltung, Kundenbetreuung und der Abwicklung von Bestellungen verarbeitet. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Durchführung der Dienstleistung oder des Produktverkaufs erforderlich. (2) Nähere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung einsehbar, die ebenfalls auf unserer Website zugänglich ist.

§ 7 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. (3) Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die zuständigen Gerichte in unserem Firmensitz zuständig, soweit gesetzlich zulässig.

§ 8 Online-Verkauf von Produkten (1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung im Online-Shop abschickt und diese von uns per E-Mail bestätigt wird. (2) Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. (3) Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 9 Verkauf von Waffen (Messer und ähnliche Produkte) (1) Der Verkauf erfolgt nur an volljährige Kunden. (2) Bei erlaubnispflichtigen Waren ist eine Erwerbserlaubnis erforderlich. (3) Der Kunde versichert, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und die Ware selbst in Empfang nimmt.

§ 10 Gültigkeit der AGB und Änderungen (1) Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website einsehbar. (2) Änderungen an diesen AGB gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website. Für bestehende Verträge gelten jedoch die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren. (3) Der Kunde wird über wesentliche Änderungen der AGB durch eine E-Mail oder einen Hinweis auf der Website informiert. Eine weitere Zustimmung des Kunden zu den geänderten AGB ist erforderlich, wenn der Kunde weiterhin Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Produkte bestellt.

Letzte Aktualisierung: 01.03.2025